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12年,张文中再次站在聚光灯下,对标马云的新故事要怎么说?

商贾行记 2018-04-12 19:53

“人生如逆旅,我亦是行人。”

一千多年前,苏东坡曾说过这句话。如今,没有人比刚刚出狱的物美张文中更能体会其中的深意。

从1994年在北京创立物美商城(后重组称为“物美投资”)到踉跄入狱,蒙冤12年,再到如今重获自由,决心进军新零售,张文中的经历和一代橙王褚时健颇为相似。

王石曾引用巴顿将军的话,称赞褚时建先生:“衡量一个人成功的标准不是看这个人站在顶峰的时候,而是看这个人从顶峰跌到低谷时候的反弹。”实际上,不止王石,马云好像也很认同这一观点。

当东山再起的“旧零售教父”张文中登台演讲时,新零售“当家元旦”马云及众百位企业家起立致敬,为他鼓掌。

舞台上淡定的张文中,没有丝毫的攻击性,他说人生是一场奋斗,无论是顺境还是逆境,企业家存在的价值就是奋斗。

这个曾定义了“旧零售”的理工男,不仅开启了物美超市的“芳华时代”,还在监狱和看守所搞科研,取得了4项专利,实在令人敬佩。

而他在生意上的经营智慧,也重新被人提起。 

(图片来源:百度图片)

价格攻坚:购物到物美,工资长一级

物美的最早诞生要追溯到1994年。当时,刚刚回国创业不久的张文中与一批海外归国人员创办了一家信息技术公司,业务从为其他企业做系统集成项目发展到自主开发一套专为超市设计的管理信息系统,即POS系列。

产品研究出来了,接下来面临的就是销售。但当时国内没有超市,更没有人愿意当这“第一个吃螃蟹的人”。张文中和几个创业者一商量,索性自己做个示范超市,然后作为试点让别人参观,促进销售。

仿照国外超市的模样,用粗糙的三角铁焊制出货架,租赁一家国营的废弃印刷厂作为店面,在当时十分简陋的条件下,1994年的12月26日,物美第一家,同时也是北京第一家规范的超市——物美综合超市翠微店成立了。

然而,让人意想不到的是,第一家超市开业之后,购物场景异常火爆。怀着好奇心走进来的顾客,发现在这里不仅不用看营业员的脸色买东西,而且还切身感受到了超市购物的实惠,平均每样东西都要便宜20%左右。

墙上明显处悬挂的大牌子——“购物到物美,工资长一级”的标语,更像一丸“兴奋剂”,触动着人们的神经及那并不饱满的钱包。提出这个很形象的概念后,老百姓口口相传,就连房山、延庆、通州等各个郊区的顾客都来这里购物。

1995年,物美超市翠微店的销售额达到一亿多元。尝到甜头的张文中,自然把全部精力投入到前景一片大好的零售业上,并在1995年开设物美2号店。在“物美”的带动下,“超市”这种零售业的销售形式在北京如众星捧月一般,迅速发展起来。作为最早涉入北京超市行业的物美,从开业之初“购物到物美,工资长一级”,到如今提出“天天价廉、永远物美”的宣传口号,十几年来也经历了快速的发展。

(图片来源:百度图片)

产品策略:组合、差异+新产品开发

有了最初的顾客基础,张文中开始思考物美的产品策略,最终形成了产品组合,产品差异化和新产品开发等全方位的产品策略。

1)产品组合

产品组合指的是企业制造或经营的全部的有机的构成方式,是企业生产和经销产品的结构。物美超市的产品组合方式是以它的不同业态门店而决定的。它的百货店包含了大型家电、器材、家具、名牌衣帽、化妆品、生活用品和食品。而它的大型综合超市与百货店相比,则少了大型器材和家具,自然也少了送货上门的各项服务。相比之下,物美的便利店则把家电衣帽全省了,也不配备停车场之类的服务。

事实上,这些都是按照各类门店的需求来做的产品组合,经过多年的验证,证明这些组合是很合理的。

2)产品差异化

物美的产品差异化策略,是张文中的又一创举。产品差异化策略就是企业提供别具一格的产品线或营销项目,以争取产品或服务比竞争对手有独到之处,从而取得差异优势,使老百姓原意心甘情愿的接受高价。开通市政交通一卡通“刷卡”消费,使“便民”特点更加突出,持卡市民不再为“找零”问题烦恼;上门服务免费为消费者免费办理会员卡,不仅方便了消费者,也带来了更多的顾客;不定期举办会员积分兑换礼品的活动,还为会员准备了专属礼品和优惠,这些做法让物美的顾客和会员数量迅速增长,成为率先在北方地区成为店铺超百家的连锁企业。

3)新产品开发

有了大量的顾客储备,如何才能让物美长期立于不败之地?张文中又想到了新产品研发。

2001年,物美成立自有品牌研发部,成为国内率先开展自有品牌的零售商之一;

2005年12月,物美自有品牌“给你省”品牌产品上市,获得顾客好评;

2006年8月,物美自有品牌“东纺西织”品牌推出;

2006年10月,物美自有品牌“良食记”上市;

2006年10月,代表物美科技含量的“优宜”品牌,以“优宜”笔记本电脑为代表的科技类商品上市。

正是有了众多的自由品牌,张文中领导的物美率先在国内零售业通过ISO9001国际管理体系认证。

(图片来源:百度图片)

​进军新零售:全渠道O+O模式

人红是非多,与亿万富翁美誉一起来的,还有让他用了12年才洗刷干净的冤屈。

尽管从2006年开始,张文中开始接受调查,但实际上,他仍是物美的幕后总舵主。

从2009年“联想系”入资,与北京移动达成战略合作到天津公司四家大卖场同日盛大开业,物美早就已经做好了加入新零售战队的准备。

与盒马鲜生、永辉超级物种相比都有差距,现在改造后的物美只能算是“实验者”。这场由电商和传统超市共同完成的新零售实验,是昙花一现的“网红”,还是代表未来零售业态的“超级物种”?现在无法作答,但新零售实验室的大门,已经被物美撬开。

深陷囹圄,却还在幕后操办着一切,很多朋友都劝张文中出狱以后移居海外,过几天清闲的日子,可他拒绝了。

“我是企业家,我是中国人,我要为物美发展,为物美十万员工的幸福生活奋斗。”张文中在演讲中自述,“我要立即投身到用技术促进中国零售的革命中去,环境变了,行业变了,技术革命正风起云涌,必须用新的改革创新方式审视一切。我们以技术变革为导向,商业本质为基础进行了一系列创新。”

的确,在张文中的“遥控”下,物美正在进行着新一轮的变革。

2014年,物美收购了百安居中国,通过建立全渠道O+O新商业模式扭亏为盈,形成了以互联网、大数据技术为基础的线上、线下一体化的店铺体系。

2015年张文中又和一些年轻的创业者以及IDG资本创立了分布式店商——多点,现在多点已经成为全国排名第一的生鲜店商,合作伙伴遍及国内国外,多点加物美已经成为全渠道零售的新模式,正在全速布局。

以大数据和智能化为引领,以实体门店数字化为核心,一场由物美发起的以自助购、自由购、扫码购带来的革命,正在搅动互联网科技零售的资本江湖。与之对应的,张文中与马云的战争,也将为期不远。

从亿万富翁到铁窗“罪人”,从旧零售的大哥到新零售的小弟,张文中经历了前所未有的“滑铁卢”。或许人生本就是一场充满荆棘的旅途,而企业家要做的就是遇山劈山,遇水搭桥,走出一条人迹罕至的新路。张文中用自己的行动完美的诠释了奋斗,乐观、坚韧、创新的企业家精神。

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从不同角度观察、不同层面展现商界优秀的企业家的人生经历,商业智慧和经营哲学。将企业家的价值理念、商业传奇和经营法则融合到热门的案例和模式中去,让用户看到的不再是一个枯燥的商业资讯,而是一个真实生动、充满奥秘和智慧的企业家形象。

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