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女硕士买奔驰哭诉维权,消费者权益谁来保障?

骑牛看熊 2019-04-15 19:10

“店大欺客”的事情自古就有之,如今的发达社会中,这种现象仍然是层出不穷,看看最近的维权热搜:“女硕士买奔驰坐在引擎盖上哭诉。”无疑又是一起让人心寒的故事。我国《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》表述:“开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车燃油泄漏的,消费者可以选择免费更换家用汽车产品或退货。”这位维权的女硕士,车开出去还不到5分钟就出现了发动机漏油,那么要求退车或者换车这是再正常不过的事情了,不仅不是无理取闹,还有法律法规进行证实合法权益。

     如果这件事不是发生在中国,是在外国,甚至是在德国的本土,这不仅仅是换车或者退款就可以了事的。因为这种汽车的自身质量问题被曝光后,消费者不仅要受到额外的精神和时间上的赔偿,还会对相关的车型进行集中整改,这也是导致了为什么在中国事情越闹越大,因为没有得到公平的对待,消费者的权益没有得到应有的“保护”。

这位女硕士在生日期间购买的奔驰价值66万,首付20多万,之后每月还要还贷款,遇到这种事情谁都会难受,4S店更是不断的搪塞车主,从答应退款,再到换车,最后说换发动机。在我国换发动机是必须要登记备案的,并且换发动机由于不是原装配套的,可能之后的发动机是新型号或者另一流水线上的发动机,都会造成车辆的后期使用问题,如果使用过程中想转卖,由于换过发动机汽车价格会大打折扣。

其实网上媒体议论的是一种“心声”,为什么维权就那么难呢?明明有相关的规章制度来进行执法,为什么还不能给消费者一个公道呢?这也说明了消费者维权的难度有多大,即使有法律法规的制度,谁来执行呢?这是一个很大的问题,购车发生的很多问题往往都是投诉无门,这才是消费者最心寒的结果。相信这次“女硕士奔驰事件”最终不是退钱就是换车,但是每次都需要这样“闹”才有结果吗?不能再让消费者忍气吞声下去了,公道自在人间,相关的执法部门应该扛起重担。


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